95号码和1010号码哪个更适合我

当企业在运营的过程中，经常会遇到客户需要联系企业解决问题的情况，在这样的情况下，一个企业服务电话是必不可少的。若客户单独联系某一电话，易发生占线的情况，这种时候，95电话、1010电话的必要性就凸显出来。但是95电话、1010电话究竟哪种适用于自己的企业呢？作为创业者如何选择自己的企业服务电话，这个问题也摆在了众多创业者的面前。

首先，必须要说明的是：95电话、1010电话并不是随便选一个使用就可以的，需要根据企业的营业规模等实际情况进行选择的。

95电话一般是大型企业与集团型企业使用，功能全面，可做大型呼叫中心，例如中国银行、长城宽带、蚂蚁金服、国家电网等都拥有95电话号码；

1010电话是一种基于中国联通通信网络及呼叫中心系统，为集团客户提供全国范围内唯一主叫、被叫号码的业务。呼出由主叫承担费用，呼入由双方承担

95电话

95电话的稀缺性：95全国统一号码是最稀缺资源，普通号码每个地区可以重复，而全国统一号码它没有区号，全国唯一，它在使用上无城市区域限制，企业一旦申请成功将是终生的号码。

95电话呼入和呼出都可以使用统一号码

95电话作为特服号码，企业的呼入和呼出使用都可以使用统一号码，给用户（尤其是作为接听方的用户）带去相当强的信任感。

95电话必须要向国家工信部报备申请和审批

95电话不能直接通过三大电信运营商（电信、移动、联通）来进行申请开通，而必须要向国家工信部报备申请和审批。

申请条件：申请门槛很高，例如企业必须为内资企业，并且注册资金必须在1000万以上；企业须为银行、证券、航空等行业领域，并且具备国内15个省（直辖市）以上的经营规模等，因此适用于少数的大型企业/集团。

申请费用：费用很高，一年通常是几万-几十万元。

1010电话

号码长度：1010号码以固定的1010开头，长度为8位，由8位数字组成，相比400共10位，后面需要记7位，1010共8位前四位固定，后面只需要记4位。

1010电话预占与开通：客户可以抢先预占中意的1010号码，号码预占时限暂定30天，预占时间内没有得到批复，则该号码恢复为空闲状态，且该公司在随后的30天内不得再次预占该号码，审批通过的要在30天内开通号码，否则系统收回，且30天内该公司不得再次预占。

申请条件：银行、证券、保险等金融类集团客户、拥有工信部批复的95号码使用权的集团客户、注册资金大于5000W的集团客户才可以办理1010。

总结

95电话是国家工业和信息化部直接管理审批，不属于当地电信运营商管理的特殊号码。所以，随着企业的发展以及针对企业品牌形象的考虑，95号码的使用，也就自然而然变成企业实力的象征。

1010电话相较于前两种进入难度更高，需要拥有95号码的银行、证券、保险等金融类集团用户才可开通，创业BOSS的选择更多是在400电话和95电话的使用上。